Podes apagar a tua conta Gollero e os teus dados pessoais quando quiseres, na app ou no site. Aqui está como, e o que acontece a cada coisa.
Na app (Android ou iPhone)
1 · Abre o teu perfil
Entra na tua conta e vai a Gestão › Perfil.
2 · Escolhe «Apagar a conta»
Está na secção «A conta», no fim do perfil.
3 · Confirma duas vezes
A app pede confirmação antes de apagar. Depois disso não se pode desfazer.
No site
1 · Entra na tua conta
Na Gollero, com o teu email e palavra-passe.
2 · Vai ao teu perfil
Na secção de segurança da conta, escolhe «Apagar a conta».
3 · Escreve APAGAR para confirmar
A conta é apagada logo a seguir.
Apagar a conta no site
Entra e vai direito à secção de segurança do teu perfil.
O que é apagado
O teu nome, fotografia, data de nascimento, morada, nacionalidade, altura, peso e número de camisola.
Os documentos de identidade e a selfie da verificação de identidade, se os enviaste.
O teu acesso: o email e a palavra-passe são apagados do nosso fornecedor de autenticação, e sais da tua equipa.
O que fica, e porquê
Os resultados e as estatísticas dos jogos em que participaste ficam no histórico das competições, para as tabelas dos outros continuarem certas — mas sem o teu nome: aparecem como «Conta eliminada».
Os registos dos movimentos da carteira ficam, sem identificação, pelo tempo que a lei obriga a guardar registos de pagamentos.
Antes de apagar
Se és dono de uma equipa, passa-a primeiro a outro jogador. E a carteira tem de estar a zero: usa as G-Coins que tens ou escreve-nos pela página de Ajuda (tema “Apagar a conta”) para as devolver.
Actualizado em Outubro de 2026