Ein Konto erstellen, einem Team beitreten und Spiele verfolgen kostet nichts. Bezahlt wird mit den G-Coins in deinem Wallet: ein Team gründen, es für Wettbewerbe mit Anmeldegebühr anmelden, die Card und was du im Shop kaufst. G-Coins kauft man mit Geld und gibt sie nur auf Gollero aus; zurücktauschen kann man sie nicht. 1 G-Coin = 5 Kz.
Bezahlt wird nur auf der Website
Das Wallet aufladen und jede andere Zahlung mit Geld geht auf www.gollero.com, am Computer oder im Browser deines Handys. Die Gollero-Apps nehmen wegen der Regeln der App-Stores keine Zahlungen an. Die G-Coins, die du auf der Website auflädst, bleiben in deinem Konto und lassen sich auf der Website und in den Apps ausgeben.
Wo du bezahlst und wo du ausgibst
Auf der Website: aufladen
Melde dich auf www.gollero.com an und öffne «Aufladen». Nur dort kommt Geld ins Wallet.
Auf der Website und in den Apps: ausgeben
Mit Guthaben im Wallet meldest du dein Team an, trittst Pickup-Spielen bei, kaufst die Card oder im Shop ein — auf der Website oder in der App, mit demselben Konto.
Ein Wallet
Es gibt nur ein Guthaben. Was du auf der Website auflädst, erscheint sofort in der App, und was du in der App ausgibst, wird auch auf der Website abgezogen.
Die Multicaixa-Referenz ist noch nicht verbunden
Unter «Aufladen» erscheint das Aufladen per Referenz als «bald verfügbar»: Die Banken nehmen sie noch nicht an. Bis die Verbindung steht, wende dich zum Aufladen an das Gollero-Team oder an den Botschafter in deiner Region.
Wallet per Referenz aufladen
Unter «Aufladen» in deinem Profil. Du wählst, wie viele G-Coins du willst — zwischen 100 G-Coins (500 Kz) und 50 000 G-Coins (250 000 Kz) pro Beleg — und bezahlst den Gegenwert in Kwanza.
1 · Wähle, wie viele G-Coins
Tipp auf einen der vorgeschlagenen Beträge oder gib deinen eigenen ein. Du siehst sofort, wie viel du in Kwanza bezahlst. Dann auf «Referenz erstellen» tippen.
2 · Beleg aufbewahren
Du siehst die Entität, die neunstellige Referenz, den Betrag in Kwanza und die G-Coins, die du bekommst. Der Beleg ist 72 Stunden gültig; der Countdown ist sichtbar.
3 · Bezahlen, sobald die Verbindung steht
Im E-Banking, in der App deiner Bank oder am Bankomaten: Zahlungen → Zahlung per Referenz, mit genau dieser Entität, Referenz und diesem Betrag. Im Moment lehnt die Bank noch ab.
4 · Die G-Coins kommen von allein
Sobald die Bank bestätigt, landen die G-Coins im Wallet, und du bekommst eine Benachrichtigung. Du musst niemandem Bescheid geben.
Belege, Fristen und Rückerstattungen
Was passiert, wenn die Referenz abläuft?
Nach 72 Stunden ist der Beleg «Abgelaufen», und die Bank nimmt ihn nicht mehr an. Dir wird nichts belastet — ein unbezahlter Beleg berührt dein Guthaben nicht. Im Verlauf von «Aufladen» gibt es den Knopf «Nochmals gleich erstellen», mit demselben Betrag.
Ich habe einen Beleg erstellt und will ihn nicht mehr.
Tipp auf «Stornieren». Ein stornierter Beleg kann nicht bezahlt werden und kostet nichts. Wenn du es dir anders überlegst, erstellt «Nochmals gleich erstellen» einen neuen.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Käufe werden nicht von selbst rückgängig gemacht: Wenn dir etwas irrtümlich belastet wurde (ein doppelter Kauf, eine abgelehnte Anmeldung), schreib uns über die Hilfe-Seite (Thema «Rückerstattungen») und sag uns, worum es ging und wann. Jede Bewegung steht im Wallet-Verlauf, und eine akzeptierte Rückerstattung erscheint dort wie jede andere Bewegung.
Andere Wege zu Guthaben
Geschenkkarte
Ein Code GOLLERO-XXXX-XXXX, den dir jemand geschenkt hat. Löse ihn im Wallet oder unter «Meine Karten» ein, und der Betrag ist sofort da.
Spielen und Tipps
Die Preise aus der täglichen Serie, den Challenges und den Tipps kommen als G-Coins ins Wallet. Die Minispiele sind gratis und Glückssache und geben Pass-Punkte, nie G-Coins.
Mit Guthaben bezahlen
1 · Preis ansehen
Team gründen, Anmeldung für einen Wettbewerb, Card oder ein Produkt aus dem Shop — der Preis erscheint, bevor du bestätigst.
2 · Rabattcode
Wenn du einen hast, gib ihn vor dem Bestätigen ein. Der Rabatt gilt einmal, auf den Endbetrag.
3 · Bestätigen
Bevor wir belasten, sagen wir dir, wie viel du bezahlst und wie viel dir bleibt. Reicht es nicht, erscheint «Aufladen».
Immer kostenlos
Ein Konto erstellen, einem Team mit Einladungscode beitreten und Tabellen, Resultate, Spieler und News ansehen kostet nichts.
Dein Wallet
Guthaben, Belege und Verlauf der Bewegungen.