Créer un compte, rejoindre une équipe et suivre les matchs ne coûte rien. On paie avec les G-Coins de son porte-monnaie : créer une équipe, l’inscrire à des compétitions payantes, la Card et ce que tu achètes dans la boutique. Les G-Coins s’achètent avec de l’argent et ne se dépensent que sur Gollero ; elles ne s’échangent pas en retour. 1 G-Coin = 5 Kz.
Les paiements se font uniquement sur le site
Recharger le porte-monnaie et tout autre paiement en argent se font sur www.gollero.com, sur ordinateur ou dans le navigateur de ton natel. Les apps Gollero n’acceptent pas de paiements, à cause des règles des magasins d’applications. Les G-Coins rechargées sur le site restent sur ton compte et se dépensent aussi bien sur le site que dans les apps.
Où tu paies et où tu dépenses
Sur le site : tu recharges
Connecte-toi sur www.gollero.com et ouvre « Recharger ». C’est le seul endroit où l’argent entre dans le porte-monnaie.
Sur le site et dans les apps : tu dépenses
Avec du solde dans ton porte-monnaie, tu inscris l’équipe, tu rejoins des matchs rapides, tu achètes la Card ou dans la boutique — sur le site ou dans l’app, avec le même compte.
Le même porte-monnaie
Il n’y a qu’un seul solde. Ce que tu recharges sur le site apparaît tout de suite dans l’app, et ce que tu dépenses dans l’app est déduit sur le site.
La référence Multicaixa n’est pas encore connectée
Dans « Recharger », la recharge par référence apparaît comme « bientôt » : les banques ne l’acceptent pas encore. En attendant que la connexion soit prête, pour recharger, adresse-toi à l’équipe Gollero ou à l’ambassadeur de ta région.
Recharger le porte-monnaie par référence
Dans « Recharger », sur ton profil. Tu choisis combien de G-Coins tu veux — entre 100 G-Coins (500 Kz) et 50 000 G-Coins (250 000 Kz) par bulletin — et tu paies l’équivalent en kwanzas.
1 · Choisis combien de G-Coins
Appuie sur l’un des montants proposés ou saisis le tien. Tu vois tout de suite combien tu paies en kwanzas. Puis appuie sur « Générer la référence ».
2 · Garde le bulletin
L’entité, la référence à neuf chiffres, le montant en kwanzas et les G-Coins que tu reçois s’affichent. Le bulletin est valable 72 heures ; le compte à rebours est visible.
3 · Paie, dès que la connexion est prête
En e-banking, dans l’app de ta banque ou à un distributeur : Paiements → Paiement par référence, avec l’entité, la référence et le montant exacts. Pour l’instant, la banque refuse encore.
4 · Les G-Coins arrivent toutes seules
Dès que la banque confirme, les G-Coins arrivent dans le porte-monnaie et tu reçois une notification. Tu n’as besoin de prévenir personne.
Bulletins, délais et remboursements
Que se passe-t-il quand la référence expire ?
Après 72 heures, le bulletin passe à « Expiré » et la banque ne l’accepte plus. Rien ne t’est débité — un bulletin non payé ne touche pas au solde. Dans l’historique de « Recharger », un bouton « En générer un identique » refait le même montant.
J’ai généré un bulletin et je n’en veux plus.
Appuie sur « Annuler ». Un bulletin annulé ne peut plus être payé et ne coûte rien. Si tu changes d’avis, « En générer un identique » en crée un nouveau.
Comment demander un remboursement ?
Les achats ne s’annulent pas tout seuls : si tu as été débité par erreur (un achat en double, une inscription refusée), écris-nous via la page Aide (sujet « Remboursements ») et dis-nous de quoi il s’agit et quand. Chaque mouvement figure dans l’historique du porte-monnaie, et un remboursement accepté y apparaît comme n’importe quel autre mouvement.
Autres façons d’avoir du solde
Carte cadeau
Un code GOLLERO-XXXX-XXXX que quelqu’un t’a offert. Utilise-le dans le porte-monnaie ou dans « Mes cartes » et le montant arrive immédiatement.
Jouer et pronostics
Les prix de la série quotidienne, des défis et des pronostics arrivent dans le porte-monnaie en G-Coins. Les mini-jeux sont gratuits et de hasard, et donnent des points du pass, jamais des G-Coins.
Payer avec le solde
1 · Regarde le prix
Créer une équipe, s’inscrire à une compétition, la Card ou un produit de la boutique — le prix s’affiche avant que tu confirmes.
2 · Code de réduction
Si tu en as un, saisis-le avant de confirmer. La réduction s’applique une fois, sur le montant final.
3 · Confirme
Avant de débiter, nous t’indiquons combien tu paies et ce qu’il te reste. Si ça ne suffit pas, « Recharger » apparaît.
Toujours gratuit
Créer un compte, rejoindre une équipe avec un code d’invitation, consulter les classements, les résultats, les joueurs et les actualités ne coûte rien.
Ton porte-monnaie
Le solde, les bulletins et l’historique des mouvements.